Formas de competencia

Equipo

Melanie González. Julieta Galván. Jair Quintero. Antonio Morales. Mireya Bustamante.

Estrategia de Marca

Aunque hay grandes empresas que han posicionado en el país marcas como Gatorade, en Nuevo León surgió una opción con concepto saludable: Epix, que no contiene colorantes, ni saborizantes, además de utilizar azúcar de caña, que es menos dañina para la salud. Esa nueva fórmula isotónica fue creada en 2006 por un matrimonio de Monterrey, que estaba preocupado por la salud de sus hijos y la obesidad infantil en México. Epix a la fecha cuenta con más de seis conceptos únicos en el mercado, y van a empezar a comercializar su primer congelado isotónico el cual es el primero de su tipo. Hasta ahora ha obtenido mejores resultados en el extranjero que a nivel nacional, como resultado de la mercadotecnia. Por lo cual este año iniciarán una campaña de publicidad en el país, principalmente en lugares del gusto de los adolescentes.

Estrategia de Marca

OXXO ya se ha convertido en el tercer minorista de México al generar 11% de las ventas acumuladas por las cinco principales tiendas que realizan ventas al menudeo en el país. El rápido incremento en las ventas de OXXO ha sido impulsado, en gran parte, por el vertiginoso incremento en el número de tiendas, el afianzamiento de sus productos tradicionales y la adición de servicios en caja. Entre sus servicios destacan recargas telefónicas, pagos de facturas de servicios públicos, cobros de boletos de avión, pago de hipotecas, microcréditos y compras en Mercado Libre. OXXO ha sido capaz de incrementar su número de tiendas a una tasa promedio anual de 15.5% en los últimos cinco años, hasta alcanzar 8,963 tiendas. Según estimaciones de UBS Casa de Bolsa, hoy OXXO tiene una participación de 73% en el número total de tiendas de conveniencia ubicadas en México y su más cercano competidor es 7-Eleven con 10%. OXXO planea incrementar su capacidad de ofrecer productos como pan recién horneado, café gourmet y una mayor variedad de comida rápida.

Estrategia de servicio

La clave del éxito de Little Caesars ha sido siempre el buen precio. Little Caesars es conocido por sus muchas innovaciones en la industria de comida rápida. Fue el primer restaurante quesirvió pizzas en pocos minutos a la hora del almuerzo, el primero que ofreció el servicio de ventanilla y de comida para llevar y el primero que abrió en un estadio. Little Caesars continúa iluminando nuevos caminos y respondiendo a las necesidades cambiantes del mercado actual. Little Caesars sigue siendo un negocio familiar dirigido por sus fundadores. Su comunidad franquiciataria está formada porcientos de familias que son dueños de estos negocios.

Estrategia de servicio

Una de las políticas de la aerolínea Interjet, dice un comunicado, es evitar "sorpresas" en el incremento del costo del boleto por elegir un asiento, documentar dos maletas o imprimir el pase de abordar, o por viajar con un infante. La tarifa que ofrece Interjet desde un inicio es la misma que se pagará por todo el viaje. Además, dicen, los pasajeros mayores de 65 años tienen un descuento permanente de 20% a cualquier destino y sin importar la temporada. También es posible documentar hasta 50 kilos en dos piezas de equipaje en todos los vuelos sin cargo extra.

Estrategia genérica

AXA es una compañía multinacional de origen francés, líder en seguros se todo tipo y ubicada en los cinco continentes, con presencia en 57 países y atendiendo a más de 96 millones de clientes en todo el mundo. Destacan entre sus beneficios el pago en el lugar del accidente, reparaciones con fechas garantizadas (aplicando descuentos por cada día de retraso), pago en 72 horas por pérdida total del vehículo, así como auto con chofer y asistencia vial.

Estrategia genérica

Disney al momento que ingresas al parque de diverciones te brindan un trato muy especial, como si las personas fueran el invitado estrella; y cuando por primera vez vas al parque hacen de eso una experiecia inolvidable, llena de alegria y deseos para niños y adultos.

Estrategia de satisfacción de deseos.

Chrome se distingue por: 1. Rapidez 2. Estabilidad ( cierra las pestañas, no tu navegador) 3. Busca y navega internet desde una sola barra 4. Mantente en control ( protege tu privacidad en línea ) 5. Hazlo tuyo ( gmail, google drive, google earth, maps, traductor, etc..)

Estrategia de satisfacción de deseos.

Starbucks entiende el café como un servicio al cliente más que como la venta de un producto de consumo. En ese punto está la clave que ha marcado la diferenciación de la compañía. La experiencia Starbucks es servicio, tiempo. Relax, ambiente agradable, etc.; pero también es un café diferente y de excelente calidad. Esta mezcla de producto y servicios ha conseguido generar mucho valor, que el cliente aprecia.

" Nosotros Melanie González, Julieta Galván, Jair Quintero, Antonio Morales y Mireya Bustamante, declaramos que hemos realizado todo esta investigación completamente por nuestra cuenta, que es de nuestra autoría y que hemos referenciado correctamente lo que le pertenece a alguien mas".