Nos enfocamos en la campaña "Comparte una Coca-cola con..", para identificar el factor que causo su éxito.

2- Planeación de investigación

Encuesta

Pros

Contras

* Aumento de ventas
*Fidelidad del consumidor
*El cliente se siente importante e identificado con la marca.

*Que el consumidor pierda interés por no encontrar su nombre
*Que no se sienta importante para la empresa por que no está su nombre
*Que la campaña parezca absurda