Connected

Connected zijn... het klinkt zo 

eenvoudig. Toch zien we in de

praktijk dat organisaties haar

klanten niet kent. 

Connected zijn heeft een doel.

Want alleen wanneer je in contact

staat ben je in staat om te vragen

hoe je relevant moet blijven.

Het mag duidelijk zijn dat hoe 

beter de relatie is, des te meer zijn

onze stakeholders bereid om 

kennis en kennissen te delen. Een

relatie moet je wel verdienen!

Touchpoints

Market Shift heeft een touchpoints model ontwikkeld. Op basis daarvan 

helpen we organisaties alle contact

momenten in kaart te brengen.

Vervolgens gaan we ieder contact

beoordelen. Hoe doen we het nu?

En hoe moeten we het doen om verwachtingen te overtreffen. 

Want alleen dan kunnen we 

waardevolle relaties creëren. Door

de kernwaarden erbij te betrekken

zijn we instaat om ‘anders doen’

logisch te maken.