7

СТОРІНКА

Автор: Оксана Булда

Терміни розгляду ваших звернень посадовцями

Відповідно до ст. 20 ЗУ «Про звернення громадян», ви маєте отримати письмову відповідь на свою заяву:

- негайно або не пізніше 15-ти календарних днів — якщо питання не вимагає додаткового вивчення;

- протягом місяця — це стандартний термін;

- до 45-ти днів — якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідної установи визначає необхідний термін для його розгляду (але не пізніше 45 днів), про що повідомляється заявникові; якщо відповідь не надана в строк, звертайтесь до прокуратури.

Ваша скарга не може бути скерована для розгляду тим органам або посадовцям, дії або рішення яких ви оскаржуєте. Слідкуйте за цим. Але ця заборона стосується тільки скарг, тому правильно іменуйте свої документи — як скарги.