Manfaat Customer Relation Management (CRM)

1. Biaya menarik pelanggan lebih rendah

2. Tidak perlu merekrut terlalu banyak pelanggan untuk menjaga volume penjualan

3. Mengurangi biaya penjualan

4. Profitabilitas pelanggan lebih tinggi

5. Meningkatkan kesetiaan dan retensi pelanggan